Reklamationsrätt 

Enligt svensk lag (konsumentköplagen) har du som privatperson rätt att reklamera en vara i 3 år från inköpsdatumet. För fel som visar sig under de första 2 åren gäller omvänd bevisbörda, vilket innebär att vi ansvarar för ursprungliga ursprungsfel som fanns vid leveransen. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter det att felet har upptäckts.

Garanti och komponenter (Batteri, motor och elektronik)

Förutom lagstadgad reklamationsrätt lämnar tillverkaren en begränsad garanti på specifika komponenter. Eftersom dessa delar utsätts för naturligt slitage och yttre påverkan, gäller följande särskilda garantivillkor:

• Elmotor och styrenhet (Kontroller): 1 års tillverkargaranti mot fabrikations- och materialfel.
• Batteri: Begränsad garanti gäller i enlighet med tillverkarens specifikationer (eller angivet antal månadi), under förutsättning att produkten har laddats, förvarats och hanterats i enlighet med medföljande bruksanvisning.

Vad som INTE omfattas av garanti eller reklamationsrätt:

Garantin och reklamationsrätten täcker inte fel som beror på:

• Normalt slitage, kosmetiska skador eller naturlig åالد (som gradvis minskad batterikapacitet över tid).
• Felaktig användning, vanvård, olyckor eller att produkten har utsatts för yttre åverkan (t.ex. körning i djupt vatten där det saknas vattentäthet, eller yttre skador).
• Felaktig förvaring (t.ex. att batteriet har lämnats urladdat under vintern/låga temperaturer).
• Otillåtna modifieringar, egna reparationer eller icke-originaldelar.