Återbetalningspolicy


Vi har 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@hexazerowheels.se

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@hexazerowheels.se

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

 

Ångerrätt inom EU

Oavsett ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 60 dagar från leveransen av den sista varan i din beställning, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis. Vi skickar en returfraktetikett när din retur godkänts. Observera att returfrakt­kostnaden dras av från din återbetalning.

För att starta en retur eller avbeställning kan du använda Mina beställningar  eller kontakta oss på info@hexazerowheels.se.


Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och även betala återbetalningen.
Om mer än 14 dagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@hexazerowheels.se