DUOTTS F26 Elcykel | 250W | 90km räckvidd | Samsung 48V 18Ah | Fat Tire

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

Kraft, Räckvidd & Äventyr – DUOTTS F26 Fat Tire Elcykel

DUOTTS F26 är en kraftfull och robust fat tire-elcykel byggd för dig som vägrar kompromissa med prestanda. Med 250W-motor, Samsung 48V 18Ah batteri och imponerande 90 km räckvidd är F26 det ultimata valet för äventyrliga pendlare, terräng entusiaster och alla som vill ha maximal frihet på två hjul – oavsett underlag eller väder.

🔋 Samsung 48V 18Ah Batteri – Upp till 90 km Räckvidd

Det premium Samsung 48V 18Ah litiumjonbatteriet levererar upp till 90 km räckvidd på en enda laddning. Med den medföljande 54,6V 2A laddaren är batteriet fulladdat på 8–9 timmar. Premär batterikvalitet från Samsung garanterar lång livslängd och pålitlig prestanda i alla temperaturer.

⚡ 250W Motor med 65Nm×2 Vridmoment

Den kraftfulla 250W-motor med imponerande vridmoment hanterar enkelt branta backar upp till 30° och ger dig explosiv acceleration på alla underlag. Topphastigheten 25 km/h .Hastighetssensorn säkerställer smidig och responsiv pedalassistans.

🛞 26×4,0" Fat Tire Däck – Erövra Alla Underlag

De massiva 26×4,0" fat tire-däcken ger överlägsen komfort, grepp och stabilitet på alla typer av underlag – från stadsgator och grusvägar till sand, snjö och lättare terräng. Kör året runt utan att kompromissa med körupplevelsen.

🛡️ Hydrauliska Skivbromsar – Säker Inbromsning i Alla Väderlägen

DUOTTS F26 är utrustad med hydrauliska skivbromsar fram och bak för kraftfull, jämn och kontrollerad inbromsning – oavsett om det regnar, är lerigt eller torrt. Hydrauliska bromsar kräver minimalt underhåll och levererar konsekvent prestanda.

📱 Smart Connection App & Hastighetssensor

Koppla upp F26 via Smart Connection-appen för full kontroll över din körning, statistik och inställningar. Hastighetssensorn ger precis och responsiv pedalassistans anpassad efter din körstil.

🧱 Aluminiumlegering Ram & Framgaffelfjädring

Den robusta aluminiumlegeringsramen (ej vikbar) kombinerat med framgaffelfjädringen absorberar stötar och ger en stabil och komfortabel körupplevelse även på krävande terräng. Maxlast: 150 kg.

💧 IPX6 Vattentålighet

Med IPX6-klassning klarar F26 kraftigt regn och stänk utan problem – perfekt för svenska väderförhållanden året runt.

Tekniska Specifikationer

✅ Fri frakt i hela Sverige | 60 dagars öppet köp | Svensk support från Hexazerowheels

🌳 Vi planterar ett träd för varje köp