DYU UX BMX Elcykel 20" Fatbike | 250W | 48V 13Ah | Avtagbart Batteri

Ladda ner information om lagstadgad garanti

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

DYU UX BMX – BMX-inspirerad elcykel med breda däck

DYU UX BMX kombinerar BMX-cykelns tuffa stil med elcykelns bekvämlighet. Breda 20-tumsdäck tar hand om gropar, grus och kanter, och det avtagbara 48V 13Ah-batteriet ger upp till 60–80 km angiven räckvidd med pedalassistans – allt i ett paket som bara väger cirka 26 kg.

Därför väljer förare UX BMX

• ⚡ 250 W motor (upp till 500 W toppeffekt) med assistans upp till 25 km/h.
• 🔋 48V 13Ah avtagbart batteri – ladda inomhus, cirka 6 timmars laddning.
• 🛞 20-tums breda luftdäck för stabilitet på asfalt, grus och stig.
• 🛑 Skivbromsar fram och bak för säker inbromsning.
• 💡 Belysning fram och bak och IP54-skydd mot stänk och damm.
• 🎛️ Två körlägen: pedalassistans och rent elläge (gasreglage).

Smidig och lätt att hantera

Med låg vikt och kompakt BMX-geometri är UX BMX lätt att manövrera i stan och enkel att lyfta in i förrådet. Den passar dig som vill ha en rolig och stabil elcykel med karaktär.

✅ 2 års garanti
🛡️ Lokal support från Hexazerowheels i Malmö
🌳 Vi planterar ett träd för varje köp.