KingSong N12 Pro Elsparkcykel | Premium Performance |

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

KingSong N12 Pro – Premium Elsparkcykel för Krävande Pendlare

Vill du ha det bästa inom elsparkcyklar? KingSong N12 Pro är den ultimata lösningen för dig som inte vill kompromissa med kvalitet. Med kraftfull 1000W motor, dubbel fjädring och premium komponenter får du en körupplevelse i världsklass!

⚡ Varför välja KingSong N12 Pro?

💪 Kraftfull 1000W Motor
Med 1000W motor tar du dig uppför backar utan ansträngning. Snabb acceleration och hög topphastighet ger dig en dynamisk körupplevelse. Perfekt för både stadspendling och längre turer!

🛡️ Dubbel Fjädring – Ultimat Komfort
Dubbel fjädring fram och bak absorberar stötar och ojämnheter. Kör bekvämt även på gatsten och ojämna vägar. Känns som att glida fram!

🔋 Lång Räckvidd
Kraftfullt batteri ger dig tillräckligt med kraft för hela dagens pendling. Ladda på natten, kör hela dagen!

🚦 Premium Bromssystem
Hydrauliska skivbromsar ger kraftfull och pålitlig inbromsning i alla väderförhållanden. Säkerhet i första hand!

💡 LED-Belysning
Kraftfulla LED-lampor fram och bak håller dig synlig och säker även i mörker. Kör tryggt dygnet runt!

📱 Smart Display
Digital display visar hastighet, batteri och körsträcka i realtid. Håll koll på allt viktigt under färden!

📦 Hopfällbar Design
Trots sin robusta konstruktion är N12 Pro hopfällbar! Förvara hemma, på kontoret eller ta med i bilen. Perfekt för pendlare!

🎯 Perfekt för dig som:

• Vill ha det bästa inom elsparkcyklar
• Pendlar dagligen och värdesätter komfort
• Kör på varierande underlag (asfalt, gatsten, grusvägar)
• Behöver kraftfull prestanda för backar
• Värdesätter säkerhet och kvalitet
• Vill ha en elsparkcykel som håller i många år

💼 Perfekt För Vardagen

Morgon: Pendla bekvämt till jobbet – även uppför backar
Lunch: Snabba ärenden i stan
Kväll: Njut av en tur längs vattnet
Helg: Utforska nya platser med vänner

💚 Miljövänligt & Ekonomiskt

Spara tusentals kronor per år på bensin, parkering och kollektivtrafik. KingSong N12 Pro betalar sig själv på några månader!

📦 Komplett Paket – Allt Ingår!

✅ KingSong N12 Pro Elsparkcykel
✅ Laddare
✅ LED fram- och bakljus
✅ Verktyg för montering
✅ Garanti

⭐ Fri frakt | Snabb leverans | Lokal support från Hexazerowheels

🔋 Högkapacitetsbatteri för Lång Räckvidd

Ge dig ut på vägen utan att oroa dig för räckvidden. Scootern är utrustad med ett högkapacitetsbatteri på 60V 14,5Ah (858Wh) litiumjon, som ger en räckvidd på upp till 80 km på en enda laddning. Det smarta batterihanterings­systemet (BMS) skyddar och optimerar batteriets prestanda kontinuerligt och förlänger dess livslängd.

🛡️ Dubbel Fjädring för Överlägsen Komfort

Ett avancerat dubbelt fjädringssystem fram och bak säkerställer en smidig och bekväm åktur, även på ojämna underlag. Fjädringen absorberar effektivt vibrationer och stötar, vilket i kombination med de stora 10-tums däcken ger exceptionell stabilitet och komfort under hela resan.

🚦 Pålitligt Bromssystem

KingSong N12 Pro är utrustad med ett framtrumbroms + bakskivbroms + E-ABS-system som ger kraftfull och pålitlig inbromsning i alla väderförhållanden. Din säkerhet är alltid i första hand.

📋 Tekniska Specifikationer

🛡️ Trygg handel: 60 dagars öppet köp | Säker betalning | Lokal support från Hexazerowheels i Malmö