OneSport OT5 Pro- 250W Elcykel med 130 km Räckvidd

Ladda ner information om lagstadgad garanti

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

OneSport OT5 Pro - Exceptionell Räckvidd för Långa Resor

Upptäck OneSport OT5 Pro, en högpresterande elcykel med imponerande räckvidd. Med en kraftfull 250W motor och en räckvidd på 130 km är detta det perfekta valet för både daglig pendling och längre turer.

Solid Prestanda

OneSport OT5 Pro levererar en toppfart på 30 km/h med fartspärr på 25 km/h för laglig körning. Den kraftfulla 250W motorn ger dig utmärkt kontroll och acceleration, medan de 2 oljebromsar säkerställer säker och effektiv inbromsning.

Komfort och Säkerhet

• Främre Fjädring: Dämpare för mjuk och bekväm körning
• Pneumatiska Däck: 27,5" luftfyllda däck för optimalt grepp och komfort
• 7 Växlar: Flexibel växling för alla terränger och situationer
• LED-belysning: Främre och bakre ljus för maximal synlighet
• App-kontroll: Anslut via app för utmärkt kontroll och inställningar
• Bekväm Sadel: Ergonomisk sadel för längre turer
• Farthållare: Bekväm körning på längre sträckor

Exceptionellt Batteri

Det högkapacitets 36V 22.5Ah batteriet ger dig en räckvidd på upp till 130 km på en laddning. Med en laddningstid på 8-10 timmar och avtagbart batteri är du alltid redo för nästa resa.

Smart Design och Funktioner

Utrustad med app-kontroll, farthållare och nyckel för maximal bekvämlighet. IPX5-klassningen ger skydd mot vatten, medan den robusta konstruktionen säkerställer lång livslängd.

Perfekt Passform

Med mått på 1900 x 670 x 1150 mm och en vikt på 29 kg är OneSport OT3 lätt att hantera samtidigt som den klarar en maxvikt på 100 kg. Den 30° stigningsförmågan gör att du enkelt tar dig uppför branta backar. Passar kroppslängd 160-200 cm.

Perfekt för: Långa pendlingssträckor, turer, stadscykling och dem som söker en elcykel med exceptionell räckvidd och komfort.

Tekniska Specifikationer

🛡️ Trygg handel: 60 dagars öppet köp | Säker betalning | Lokal support från Hexazerowheels i Malmö | Kvalitetsgaranti