DUOTTS C29 LITE Elcykel | 250W | 65km räckvidd | 27,5" | Shimano

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

Frihet på Två Hjul – Pendling & Äventyr med DUOTS C29 LITE

DUOTS C29 LITE är en välbalanserad och stilren elcykel skapad för dig som vill ha pålitlig prestanda, lång räckvidd och smidig körupplevelse i vardagen. Med sin 36V 250W motor, 13Ah batteri och imponerande 65 km räckvidd i assistansläge är C29 LITE det perfekta valet för pendling, motion och längre utflykter – oavsett om du kör längs kusten i Skåne eller genom stadens gator.

🔋 Kraftfullt Batteri med Lång Räckvidd

Det inbyggda 36V 13Ah litiumjonbatteriet ger dig upp till 65 km räckvidd i assistansläge på en enda laddning. Laddtiden är 6–8 timmar med den medföljande 42V 2A laddaren – ladda bekvämt hemma eller på jobbet.

⚡ 250W Motor med 43Nm Vridmoment

Den tysta och effektiva 250W-motorn med 43Nm vridmoment ger dig smidig pedalassistans i alla körlägen. Välj mellan 0–4 assistansnivåer via hastighetssensorn och anpassa körningen efter din kondition och terräng. Topphastigheten är 25 km/h – perfekt för svenska cykelbanor.

🛞 27,5" Landsvägsdäck med Reflexränder

De breda 27,5" × 1,65" landsvägsdäcken med reflexränder ger dig stabilt grepp och god komfort på asfalt och grusvägar. Reflexränder ökar din synlighet i mörker – en viktig säkerhetsdetalj för pendlare.

🛡️ Skivbromsar Fram & Bak

DUOTS C29 LITE är utrustad med skivbromsar (160 mm rotor) på både fram- och bakhjul för pålitlig och kontrollerad inbromsning i alla väderförhållanden – oavsett om det regnar eller är torrt.

⚙️ Shimano 1×7 Växelsystem

Med Shimano 1×7-växlad växellåda anpassar du enkelt körningen efter terräng och kondition. Kombinerat med pedalassistansen får du en smidig och energieffektiv cykelupplevelse på alla typer av underlag.

🔦 Integrerad Belysning Fram & Bak

Integrerad strålkastare fram och bromsbakljus bak säkerställer att du syns och ser väl i alla ljusförhållanden. Belysningen drivs av cykelns batteri – inga extra batterier behövs.

🧱 Robust Stålram & Fjädringsgaffel

Den robusta stålramen kombinerat med fjädringsgaffeln (85 mm slaglängd) absorberar stötar och ger en behaglig körupplevelse även på ojämnt underlag. Stålstyret (64 cm) och stålveven (170 mm) kompletterar den solida konstruktionen.

📱 3-knapps Multifunktionsfärgdisplay

Den lättlästa färgdisplayen visar hastighet, assistansnivå, batteristatus och körsträcka. Enkel att använda med 3 knappar – även med handskar.

Tekniska Specifikationer

🚦 Viktigt om Trafikregler i Sverige

DUOTS C29 LITE klassificeras som en elcykel med fartspärr på 25 km/h och kräver inget körkort. Den får framföras på cykelbanor och vägar enligt svenska trafikregler. Kontrollera alltid lokala regler innan körning.

✅ Fri frakt i hela Sverige | 60 dagars öppet köp | Svensk support från Hexazerowheels

🌳 Vi planterar ett träd för varje köp