ZAWES S3 Elektrisk Dirtbike för Terräng

Ladda ner information om lagstadgad garanti

Garanti & reklamation hos Hexazerowheels

Alla elsparkcyklar, elcyklar, eltrehjulingar och batterier som du köper hos Hexazerowheels har 2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Därutöver har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Garantin är ett tillägg och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

✅ Detta omfattas av garantin

Fel som beror på brister i material eller tillverkning och som uppstår vid normal användning, till exempel:

• Motor och motorstyrning (controller)
• Display, gasreglage/trampsensor och övrig elektronik
• Ram, framgaffel, styrstam och fällmekanism
• Inbyggd belysning och kablage
• Batteri: celler eller BMS som slutar fungera, batteri som inte går att ladda, eller onormalt snabb kapacitetsförlust vid normal användning

❌ Detta omfattas inte av garantin

Slitdelar som slits vid normal användning och behöver bytas med tiden:

• Däck och innerslangar
• Bromsbelägg, bromsskivor och bromsvajrar
• Kedja, drev och växeldelar
• Handtag, sadelöverdrag och fotplattor

Skador och användning som inte beror på fabrikationsfel:

• Skador efter olycka, fall, stötar eller yttre åverkan
• Felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med bruksanvisningen
• Vatten- och fuktskador utöver produktens IP-klassning (t.ex. tvätt med högtryckstvätt eller körning genom djupa vattensamlingar)
• Ändringar, egna reparationer eller upplåsning av hastighet/effekt ("trimning")
• Bristande underhåll, t.ex. fel däcktryck eller lösa skruvar som inte efterdragits

Särskilt för batterier – omfattas inte:

• Normal, gradvis kapacitetsminskning över tid och antal laddcykler – det gäller alla litiumjonbatterier
• Skador orsakade av laddare som inte är original eller godkänd av oss
• Djupurladdning efter lång förvaring utan laddning (ladda batteriet till 50–80 % minst en gång i månaden vid förvaring)
• Mekaniska skador, vattenskador eller öppnat batterihölje

Viktigt om slitdelar: Slitdelar har ingen egen garantitid för slitage, eftersom de slits vid normal användning. Om en slitdel däremot har ett fel från början – till exempel ett däck som spricker eller går sönder onormalt tidigt på grund av materialfel – omfattas den av samma 2 års garanti som resten av produkten och av din reklamationsrätt på 3 år. Det som inte omfattas är normalt slitage.

Så anmäler du ett fel

Anmäl felet via vårt kontaktformulär eller på e-post. Ange ditt ordernummer, beskriv felet så noggrant du kan och bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet. Saknar du någon uppgift hjälper vi dig gärna.

Svarstid och handläggning

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Hur lång tid hela ärendet tar beror på felet – till exempel om reservdelar behöver beställas eller om produkten behöver skickas in. Vi håller dig informerad om nästa steg under hela ärendet. Du når oss också på 040-675 05 58, alla dagar 9–18.

Skötsel och dokumentation

• Spara ditt kvitto eller orderbekräftelse – det är ditt bevis på köpet.
• Följ bruksanvisningen för laddning, förvaring och underhåll, t.ex. rätt däcktryck och regelbunden kontroll av skruvar och bromsar.
• Dokumentera felet med bilder eller video så snart du upptäcker det.
• Gör inga egna ingrepp eller ändringar i elektronik eller batteri – det kan påverka garantin.

Dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom 2 år antas det ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Du kan läsa mer hos Konsumentverket och om EU-regler på Your Europe.

Byggd för dem som inte ger upp

ZAWES S3 är ingen leksak — det är ett statement. Konstruerad för ryttare från 12 år som längtar efter rå, ofiltrerad terrängbehärskning. S3 kombinerar professionell konstruktion med intuitiv elektrisk kraft. Oavsett om du hoppar för första gången eller kör genom steniga stigar — den här maskinen förvandlar det oförutsägbara till din lekplats.

Premium chassi & fjädringssystem

Gupp är bara jordens sätt att hälsa på dig — och S3 svarar med ett fjädringssystem byggt för att jämna ut dem på ett ögonblick.

• Chromoly stålram (CrMo) — Professionell ryggrad: Höghållfast Chromoly-stål hittar den perfekta balansen mellan extrem hållbarhet och flexibel motståndskraft. Till skillnad från styvt aluminium absorberar CrMo naturligt mikrovibrationer från tuffa stigar och ger en mer förlåtande, trygg och smidig körning när du pushar dina gränser.
• Hydraulisk framgaffel — Stabil stigspårning: Premium hydraulisk framfjädring absorberar hårda stötar och håller ditt framhjul stadigt mot marken för stabil, förutsägbar styrning. Oavsett om du hoppar för första gången eller navigerar steniga klippor — den förvandlar oförutsägbar terräng till en lekplats du tryggt kan bemästra.
• Fjäder bakfjädring — Rent mekaniskt förtroende: Robust spiralfjäderchock ger tillförlitlig, linjär återkoppling så att du alltid känner hur bakhjulet reagerar mot marken. Byggd för dem som vill ha rå, konsekvent respons — ger dig det stadiga greppet du behöver för att hålla kontrollen genom varje kurva och landning.

📋 Tekniska Specifikationer

🛡️ Trygg handel: Säker betalning | Lokal support från Hexazerowheels i Malmö